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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber antes de comprar.

Guías paso a paso

Seguí estos pasos para recargar o canjear sin errores.

Cómo obtener tu ID de Free Fire

  1. 1Abrí Free Fire e iniciá sesión.
  2. 2Tocá tu foto de perfil arriba a la izquierda.
  3. 3Copiá el número de ID que aparece debajo de tu nombre.
  4. 4Pegalo en el campo ID de jugador al comprar.

Cómo canjear gift cards de Steam

  1. 1Abrí Steam e iniciá sesión.
  2. 2Andá a tu nombre > Detalles de la cuenta.
  3. 3Elegí «Añadir fondos a tu cartera» > «Canjear código».
  4. 4Pegá el código que te enviamos por correo y confirmá.

Cómo canjear tarjetas de PlayStation

  1. 1En tu consola, abrí PlayStation Store.
  2. 2Tocá los tres puntos > «Canjear códigos».
  3. 3Ingresá el código de 12 dígitos.
  4. 4Confirmá y el saldo se suma a tu cartera.

Cómo canjear tarjetas de Google Play

  1. 1Abrí Google Play Store.
  2. 2Tocá tu foto > «Pagos y suscripciones».
  3. 3Elegí «Canjear código».
  4. 4Ingresá el código y tocá «Canjear».

Cómo funciona el pago con Pagopar

  1. 1Agregá tus productos, tocá «Finalizar compra» y completá tu correo y datos de recarga.
  2. 2Elegí QR, Bancard, Tigo Money o boca de cobranza en Pagopar.
  3. 3Al confirmarse el pago, procesamos tu pedido y te llega por correo.

Cómo funciona mi saldo (billetera)

  1. 1Entrá a «Mi cuenta» y elegí cuánto querés cargar.
  2. 2Pagá con cualquier medio de Pagopar; el saldo se suma apenas Pagopar confirma el pago.
  3. 3Al comprar, elegí «Pagar con mi saldo» si te alcanza para todo el pedido.
  4. 4El saldo solo sirve para comprar en la tienda: no se retira, no se transfiere y no se devuelve en efectivo.

Cómo encontrar tu usuario o ID de Roblox

  1. 1Abrí Roblox e iniciá sesión.
  2. 2Tocá tu avatar o andá a tu perfil.
  3. 3Tu nombre de usuario aparece debajo del avatar; el ID numérico está en la dirección del perfil en roblox.com.
  4. 4Ingresalo en la compra tal como aparece.

Cómo encontrar tu ID de Call of Duty Mobile

  1. 1Abrí Call of Duty Mobile.
  2. 2Tocá tu foto de perfil en la pantalla principal.
  3. 3Copiá el UID numérico que aparece en tu perfil.
  4. 4Pegalo en el campo ID de jugador al comprar.

Cómo consultar el estado de un pedido

  1. 1Buscá tu número de pedido en el correo de confirmación.
  2. 2Entrá a «Seguí tu pedido».
  3. 3Ingresá el número de pedido y el correo usado en la compra.
  4. 4Si tenés cuenta, también lo ves en «Mis compras».

Qué hacer si mi recarga demora más de lo esperado

  1. 1Revisá el tiempo estimado del producto y que el pago esté confirmado.
  2. 2Reiniciá el juego y verificá tu saldo.
  3. 3Consultá el estado en «Seguí tu pedido».
  4. 4Si sigue sin aparecer, escribinos por correo con tu número de pedido.

Política de seguridad: nunca compartas contraseñas ni códigos

  1. 1Nunca te vamos a pedir tu contraseña ni códigos de verificación.
  2. 2Para recargas solo necesitamos tu ID de jugador.
  3. 3No compartas los códigos de gift card con nadie.
  4. 4Ante cualquier mensaje sospechoso, escribinos a nuestro correo oficial.

Las condiciones completas están en Términos y condiciones.