Política de privacidad

Usamos solo los datos necesarios para procesar tus pedidos y responder tus consultas.

Datos que usamos

Correo electrónico: para enviarte la confirmación, los códigos y el estado del pedido.
ID de jugador y, si el producto lo requiere, servidor o región: para acreditar la recarga.
Datos del pedido: productos, importe, fecha y estado del pago.
Si creás una cuenta: nombre y teléfono, si decidís cargarlos.
Cédula o documento: opcional, solo si lo ingresás en el pago.
Mensajes que nos envíes por el formulario de contacto o por correo.

Pagos

Los pagos se procesan mediante Pagopar. Don Diamantes no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los precios se cobran en guaraníes; con tarjetas internacionales el emisor puede convertir el importe y mostrar un cargo en dólares, y cualquier conversión que veas en pantalla es aproximada.

Con quién compartimos datos

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con el procesador de pago (Pagopar) y con el proveedor del producto correspondiente, para completar tu pedido. No vendemos tus datos.

Cookies, almacenamiento y medición

Almacenamiento técnico en tu navegador: sesión iniciada, carrito, preferencia de moneda y el borrador del checkout (este último solo en la pestaña abierta, sin cédula ni teléfono).
Estadísticas técnicas del sitio: nuestro proveedor de alojamiento registra visitas y errores de forma agregada (páginas vistas, navegador, país aproximado) para mantener el sitio funcionando.
Medición de marketing (Google Analytics y Meta Pixel): solo se activa si la tienda la configura. Registra eventos de compra como ver producto, agregar al carrito y compra confirmada, con el código del producto, precio y cantidad. Nunca enviamos tu contraseña, ID de jugador, códigos digitales ni tu correo.
Protección anti-robots: una verificación en formularios sensibles para evitar abusos.

Correos

Te enviamos correos relacionados con tus pedidos y tu cuenta. Actualmente no enviamos correos promocionales.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos los datos de pedidos y pagos mientras sean necesarios para dar soporte, resolver reclamos y cumplir obligaciones contables. Los mensajes de contacto se conservan mientras dure la consulta. Los plazos exactos los define el titular de la tienda según la normativa aplicable.

Tus solicitudes

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@dondiamantespy.com.

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